Customer Service Representative (m/w/d)


Informationen zu uns

Die Ornua Deutschland GmbH mit Sitz in Neukirchen-Vluyn – in der Nähe von Düsseldorf – mit der Marke Kerrygold ist eine 100% Tochtergesellschaft der Ornua Cooperative Limited, der genossenschaftlichen Organisation von irischen Milchbauern und deren Molkereien. Das Betreiben der nachhaltigen Weidewirtschaft und die daraus resultierende hervorragende Produktqualität hat uns zum Marktführer mit unserer Marke Kerrygold gemacht.

Rund 270 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmern sich in der Produktion, Logistik und in der Verwaltung um die Bedürfnisse unserer Kunden. Mit hohem Engagement und Herzblut sorgen sie dafür, dass wir als Unternehmen nachhaltig wachsen und auch international erfolgreich sind.

Auch für die Zukunft haben wir uns viel vorgenommen. Deshalb suchen wir unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Supply Chain Management einen Customer Service Representative (m/w/d).

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung der täglichen Aufträge unserer Kunden vorwiegend aus dem deutschen Lebensmitteleinzelhandel, sowie eigenständige Bearbeitung von auftragsbezogenen Reklamationen
  • Überprüfung des Auftragsvolumens und Überwachung des Aktionsgeschäftes mit entsprechender Auftragsanpassung und Kundenkommunikation im Rahmen der Bestandsentwicklung
  • Kontinuierliche Kommunikation und Koordination mit unseren Kunden zur termingerechten Erfüllung ihrer Aufträge
  • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (insbesondere Logistik, Demand Planning und Vertrieb) zur Sicherstellung eines hohen Service Levels für unsere Kunden
  • Auftragsbezogene Stammdatenpflege im ERP-System M3
  • Erstellung und Pflege von Analysen und Reportings
  • Unterstützung der Teamleitung Customer Service und projektbezogene Aufgaben

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) o.ä.
  • Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service und der Reklamationsbearbeitung in der Lebensmittelbranche
  • Sehr hohe Service- und Kundenorientierung, sowie Spaß an Kommunikation
  • Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Neugier in einem dynamischen Team Neues zu lernen
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und in einem ERP-System (vorzugsweise Infor M3)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Arbeiten bei Ornua:

Arbeiten bei Ornua bedeutet: Eigenverantwortung, Neugier, Begeisterung für das Kerrygold Sortiment und Teamfähigkeit. Ein ständiger Austausch mit den Kollegen (m/w/d) und eine offene Kommunikation sind ein wichtiger Bestandteil des täglichen Miteinanders.

Bei uns erwartet dich:

  • Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Eine 38,5 Stunden-Woche
  • 30 Urlaubstage
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Schulungsangebote
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Zuschuss zum Fitnessstudio
  • Regelmäßige 1. Hilfe Auffrischung
  • Kostenfreie Getränke sowie täglich frisches Obst
  • Tolle Einkaufsrabatte bei über 700  Top-Markenanbietern
  • Sommerfeste und Teamdays
  • Transporterverleih
  • Professionelle Unterstützung in Notlagen (Mitarbeiterhilfsprogramm)

Interessiert?

Du bist an dieser beruflichen Aufgabe in einem zukunftsorientierten, modernen und leistungsfähigen Unternehmen interessiert und begeistert dich für die Marke Kerrygold?

Dann freuen wir uns auf deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, die du bitte online über unser Bewerbermanagementsystem an unsere Personalabteilung richtest.

Zu Bewerbungstipps Online bewerben

Benefits

Zuschüsse, Arbeitsmaterial, Sonderzahlungen & mehr


Wer bei Kerrygold beschäftigt ist, erhält wertvolle Zusatzleistungen für Gesundheit, Familie und besondere Anlässe, Altersvorsorge und Finanzen sowie die Arbeitsplatzgestaltung.

Gesundheit
Familie & Schöne Anlässe
Altersversorgung & Finanzen
Arbeitsplatzgestaltung

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Kontakt

Du hast Fragen zu deiner Bewerbung oder möchtest Kontakt zu uns aufnehmen? Schreibe uns eine E-Mail an laura.goergen@ornua.com oder alexander.schomann@ornua.com.

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

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