Verstärke unser Team und werde Teil der Erfolgsgeschichte bei uns als:

Customer Service Representative (m/w/d)

Vollzeit | Unbefristet


Informationen zu uns

Die Ornua Deutschland GmbH mit Sitz in Neukirchen-Vluyn – in der Nähe von Düsseldorf – mit der Marke Kerrygold ist eine 100% Tochtergesellschaft der Ornua Cooperative Limited, der genossenschaftlichen Organisation von irischen Milchbauern und deren Molkereien. Das Betreiben der nachhaltigen Weidewirtschaft und die daraus resultierende hervorragende Produktqualität hat uns zum Marktführer mit unserer Marke Kerrygold gemacht.

Rund 290 Mitarbeiter (m/w/d) kümmern sich in der Abpackung, Logistik und in der Verwaltung um die Bedürfnisse unserer Kunden (m/w/d). Mit hohem Engagement und Herzblut sorgen alle Mitarbeiter (m/w/d) dafür, dass wir als Unternehmen nachhaltig wachsen und erfolgreich sind.

Auch für die Zukunft haben wir uns viel vorgenommen. Deshalb suchen wir unbefristet zum schnellstmöglichen Zeitpunkt für unser Supply Chain Management einen Customer Service Representative (m/w/d).

Deine Aufgaben:

Deine täglichen Hauptaufgaben bestehen aus der Auftragsbearbeitung unserer Kunden aus dem LEH und der eigenständigen Reklamationsbearbeitung

  • Auftragsbearbeitung per EDI, Telefon, Fax und Mail – Auftragsbestätigungen erstellen und versenden
  • Überwachung der Aktionsmengen
  • Täglicher Tagesabschluss mit entsprechenden Prüfungen
  • Bestandsüberprüfung auf tägl. Auftragsvolumen
  • Enge Zusammenarbeit mit Logistik und Demand Planning bzgl. Beständen und termingerechten Lieferungen
  • Kundeninformationen zu Lieferstörungen-/Abweichungen per Mail und Telefon
  • Bearbeitung von Liefermahnungen des Kunden
  • Bearbeitung von Lieferquote des Kunden
  • Bearbeitung der eingehenden Reklamationen des Kunden/des Spediteurs, Erstellung von Gutschriften/Schadensrechnungen
  • Erstellen abteilungsinterner Analysen und Reportings

Dein Profil:

  • Kaufmännische und/oder betriebswirtschaftliche Ausbildung / Hochschulabsolvent der Wirtschaftswissenschaften
  • Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service / Vertriebsinnendienst
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse in MS-Office, Infor M3 und Power BI
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstärke, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit
  • Branchenkenntnisse und Kenntnisse im LEH wünschenswert

Arbeiten bei Ornua:

Arbeiten bei Ornua bedeutet: Eigenverantwortung, Neugier, Begeisterung für das Kerrygold Sortiment und Teamfähigkeit. Ein ständiger Austausch mit den Kollegen (m/w/d) und eine offene Kommunikation sind ein wichtiger Bestandteil des täglichen Miteinanders.

Bei uns erwartet dich:

  • Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Eine 38,5 Stunden-Woche
  • 30 Urlaubstage
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Schulungsangebote
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Zuschuss zum Fitnessstudio
  • Regelmäßige 1. Hilfe Auffrischung
  • Kostenfreie Getränke sowie täglich frisches Obst
  • Tolle Einkaufsrabatte bei über 700  Top-Markenanbietern
  • Sommerfeste und Teamdays
  • Transporterverleih
  • Professionelle Unterstützung in Notlagen (Mitarbeiterhilfsprogramm)

Interessiert?

Du bist an dieser beruflichen Aufgabe in einem zukunftsorientierten, modernen und leistungsfähigen Unternehmen interessiert und begeistert dich für die Marke Kerrygold?

Dann freuen wir uns auf deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, die du bitte online über unser Bewerbermanagementsystem an unsere Personalabteilung richtest.

Diese Benefits bieten wir dir

Zuschüsse, Arbeitsmaterial, Sonderzahlungen & mehr


Wer bei Kerrygold beschäftigt ist, erhält wertvolle Zusatzleistungen für Gesundheit, Familie und besondere Anlässe, Altersvorsorge und Finanzen sowie die Arbeitsplatzgestaltung.

Gesundheit
Familie & Schöne Anlässe
Altersversorgung & Finanzen
Arbeitsplatzgestaltung

Interessiert?

Kontakt aufnehmen oder Stellenangebot finden


Kontakt

Du hast Fragen zu deiner Bewerbung oder möchtest Kontakt zu uns aufnehmen? Schreibe uns eine E-Mail an Justin.Eltz@ornua.com oder v-Kevin.Boenisch@ornua.com.

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Stellenangebote

Entdecke vielfältige Stellenangebote, die zu dir und deinen Qualifikationen passen. Interessiert? Dann wirf einen Blick in unsere Stellenangebote.

Zu den Stellenangeboten

Stellenangebot teilen

Nanu! Warum so wenig Sterne?


Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Natürlich hätten wir gerne mehr Sterne von dir bekommen. Deshalb wäre es toll, wenn du uns dabei hilfst, die Qualität der Rezepte zu verbessern. Verrätst du uns kurz, warum du nicht zufrieden warst? Du kannst gerne mehrere Antworten ankreuzen.